Primero, el momento en el que estamos

Atenty está en desarrollo y hoy su lugar se reserva sin costo. En esta etapa, este sitio solo recoge los datos que vos mismo cargás en sus formularios: la reserva de lugar, la suscripción al parte semanal y la prueba. La demo y la calculadora corren en tu navegador: la calculadora hace las cuentas en tu pantalla y no envía tus números a ningún lado. Lo que sigue explica también cómo tratará Atenty los datos cuando el servicio esté activo, para que lo sepas desde ahora.

Qué datos trata Atenty cuando atiende a tus clientes

Cuando el servicio esté activo, Atenty atenderá en nombre de tu negocio y tratará lo mínimo para poder atender bien:

• Los mensajes que tus clientes escriban en los canales de tu negocio: WhatsApp, Instagram, email y las reseñas de Google.
• Los datos de cada caso: qué compró el cliente, qué pasó, qué se le prometió y cómo se resolvió.
• Los estados que lea de tus sistemas — tu agenda, tu tienda, tus envíos, tu servicio — para responder con la verdad y no con frases genéricas.

Sin el caso y su estado no hay seguimiento posible: por eso se trata eso, y solo eso.

Para qué se usan

Solo para atender: responder en menos de un minuto, abrir y seguir cada caso hasta que el cliente confirme que quedó bien, avisar los estados antes de que pregunten, pedir la reseña en el momento correcto y armar tu parte semanal de los viernes. Ningún otro fin, ni ahora ni después.

Lo que nunca hacemos

Los datos de tus clientes nunca se venden. Nunca se comparten con terceros para fines de ellos. Y nunca se usan para entrenar modelos que atiendan a otros negocios: lo que Atenty aprende atendiendo a tus clientes se queda en tu negocio. Cada negocio es una isla.

Cuánto tiempo se conservan

El expediente de cada caso se conserva mientras tu negocio lo necesite para atender bien — un cliente que vuelve no debería tener que contar su historia de nuevo — y mientras tu cuenta esté activa. Los datos que dejaste en este sitio durante la preventa se conservan hasta el lanzamiento o hasta que pidas su baja, lo que pase primero.

Los derechos de cada persona

Vos, y cada uno de tus clientes, pueden pedir ver, corregir o eliminar sus datos. Se pide por email y se resuelve sin vueltas: eliminar los datos de un cliente no rompe nada — solo cierra su expediente.

Contacto

Para cualquier tema de privacidad, escribinos a [email protected]. Responde una persona, con el caso abierto hasta que quede cerrado — como todo lo de Atenty.

Última actualización: octubre de 2026.